岗位职责：
1. 负责客服团队管理，含人员培训、考核与激励；
2. 提升客服工作流程及标准，确保服务质量；
3. 处理客户投诉与疑难问题，提升客户满意度；
4.上级安排的其他工作等。

任职要求：
1. 大专以上学历，1年以上客服管理经验；
2.对客服工作流程有一定了解，具备良好沟通协调能力；
3. 抗压能力强，能高效处理客户问题；
4. 有团队管理经验者优先。
工作时间：17:00-次日01:00，00:30-08:30 （中夜班两班倒）

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