岗位职责：
1、依托公司存量客户资源，专注保单全周期售后服务；
2、保单信息变更、保单检视、缴费提醒、失效保单复效沟通；
3、客户生日关怀、节日回访，定期上门/电话沟通，解答客户保险疑问；
4、指导客户准备理赔资料，全程协助跟进理赔办理，及时同步理赔进度；
5、根据家庭现有保单缺口，合理推荐适配保障方案，完成保单升级服务；
6、完善客户信息台账，规范记录服务跟进内容，定期复盘服务情况；
7、配合公司开展客户活动，提升客户服务体验。
任职要求：
1、大专及以上学历。
2、待人真诚，沟通能力较强，具备良好服务心态；
3、熟练使用手机办公工具，可快速学习保险系统操作；
4、具有销售管理、人力资源、金融、策划、医学、培训等行业工作经验者优先；
有无保险从业经验均可，公司提供系统化产品、理赔、沟通技巧培训。
薪资构成：薪资公开透明，上不封底薪资结构。

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