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岗位职责: 1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位; 2、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 3、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班; 4、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作; 5、完成领导安排的其他任务。 任职资格: 1、******,大专及以上学历,形象气质佳,身高160cm以上; 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方,举止文雅,敬业乐业、具有较强的责任心和职业素养,有相关工作经验者优先。
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