岗位职责：
1、直接负责礼宾部的工作。
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务，协助重要宾客的入住和离店；
3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置；
4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告；
5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态；
6、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
任职资格：
1、******，中专及以上学历，身体健康，品貌端正，形象气质佳，有同岗位工作经验优先；
2、具备优秀的组织管理能力、沟通表达能力，擅长同宾客交往、沟通，处理事情周到、果断，能独立处理各种投诉。

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